вернуться в раздел "1С:Франчайзинг"

Информационно-технологическое сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение системы программ "1С:Предприятие" (ИТС) - это комплексный подход к обслуживанию пользователей программ 1С, включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (в Интернет или на DVD):

• обновления программ «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
• типовые хозяйственные операции с инструкциями по оформлению в учетных программах "1С"
• практика оформления учетных операций по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С»;
• эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам, подробные комментарии с учетом "ловушек" законодательства;
• материалы ведущих экономических изданий;
• аналитические мониторинги законодательства;
• актуальная нормативно-правовая информация от компании "Гарант" (еженедельное обновление в Интернет).

• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов фирмы «Компьютер Сервис»;
• персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
• возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
• возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Мнение подписчика

"ИТС удобно по нескольким причинам: у вас всегда есть новые версии конфигураций с полным описанием изменений, на дисках поставляются отчеты и обработки, позволяющие реализовать дополнительные возможности программ, а с помощью раздела методологической поддержки можно решить вопросы, возникающие в процессе конфигурирования. К тому же, всегда имея под рукой практически любую конфигурацию, вы легко можете отслеживать коррективы, внесенные кем-либо в базу данных."
Ирина Александровна Козырева, программист ОАО "Славмо"

Виды ИТС

• ИТС ПРОФ в Интернете и на DVD
  Для руководителей, бухгалтеров кадровиков, ИТ-специалистов хозрасчетных организаций
• ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на DVD
  Для руководителей, бухгалтеров, кадровиков, ИТ-специалистов бюджетных учреждений
• ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО на DVD
  Для директоров, бухгалтеров, юристов, сметчиков, проектировщиков, прорабов, ИТ-специалистов строительных организаций
• ИТС МЕДИЦИНА на DVD
  Для бухгалтеров, провизоров, ИТ-специалистов медицинских учреждений
• ИТС ТЕХНО на DVD
  Для ИТ-специалистов хозрасчетных организаций
• ИТС БЮДЖЕТ на DVD
  Для ИТ-специалистов бюджетных учреждений

Условия поддержки программных продуктов 1С версии ПРОФ

При приобретении программы 1С версии ПРОФ оформляется льготная полугодовая подписка на ИТС, которую можно активировать в течение 6 месяцев со дня покупки.

Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие» версии ПРОФ могут воспользоваться услугами фирмы «Компьютер Сервис» по сопровождению, легально обновлять программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С» только при наличии подписки на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Как подписаться на ИТС

Подписку на ИТС может оформить зарегистрированный пользователь программы «1С:Предприятие». Стоимость подписки, объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС:

• ИТС версий ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и сервиса, предоставляемого фирмой «1С» и фирмой «Компьютер Сервис».
• ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С». ИТС версии ТЕХНО не включает услуги фирмы «Компьютер Сервис», кроме услуг по доставке DVD выпуска.

Диски ИТС ежемесячно доставляются подписчикам сотрудниками "Компьютер Сервис" по мере их выхода и поступления.