вернуться в раздел "Компьютерная телефония"

Infra Visor

Многоканальная система записи Infra Visor предоставляет возможность автоматической записи телефонных разговоров, совершаемых в компании.

Для чего следует записывать телефонные разговоры?

• Обеспечение безопасности
• Совершение сделок по телефону
• Контроль качества работы сотрудников
• Разрешение конфликтов между клиентами и сотрудниками
• Совершенствование навыков ведения переговоров

Основные возможности

• Запись разговоров на внешних и внутренних телефонных линиях
• Сохранение информации о звонках
• Поиск и фильтрация записей по заданным параметрам звонков
• Селективная запись на отдельных телефонных линиях
• Автоматическое архивирование
• Разграничение доступа к записям
• Возможность работать с архивом записей без подключения к основной системе  

Краткое описание системы

Основной частью является компьютер с установленными в него интерфейсными платами, выходы которых включаются в разрывы телефонных линий. Записи разговоров и информация о каждом записанном звонке сохраняются на жестком диске компьютера. Для просмотра списка записей и их прослушивания используется клиентское приложение, которое может быть установлено на любой компьютер в локальной сети.

По всем вопросам обращайтесь в отдел продаж.

вернуться в раздел "Компьютерная телефония"